導入した経緯を教えてください。

導入していた別の請求ソフトの更新のタイミングで新しいソフトを探してみることにしました。当時のソフトは少し値段が高く、使いづらい点がありました。例えば、機能が複雑で実績入力が細かく見づらい点です。

インターネットで調べてみると色々なソフトが出てきて、私自身パソコンが苦手でしたので、どのソフトもよく見えました。たくさんあるソフトの中で、何度かインターネットで見かけたナーシングネットプラスワンは、情報が整理されていて、とてもわかりやすかったため問い合わせをしました。

導入した決め手を教えてください

請求ソフトを探してみると、値段が高いものからリーズナブルなものまで色々ありました。値段が高いソフトは高いなりに機能やサービスが充実しています。ただ、それを全て使いこなすことができるか不安がありました。それならシンプルで請求業務がしっかりできるソフトの方がよいと考えました。

他の部署では違うソフトを使用しており、そのソフトも見てみましたが、機能が豊富な分、ソフトの操作方法が複雑だとも感じました。ナーシングネットプラスワンを選んだ理由は、操作のしやすさと営業のスタッフの方が親切に教えてくださったからです。

ナーシングネットプラスワンは当時も無料体験ができたため、実際にソフトを使ってみて「これなら大丈夫！」と実感できたので導入を決めました。

導入前に他に比較したソフトはありましたか?

あります。私はパソコンが得意ではなかったため、どのソフトもよく見え、そういう状況で自分なりに探していました。あまり多くのソフトを見過ぎてわからなくなると思い、最終的には3、4社の請求ソフトを体験してみました。

導入時に苦労したことはありますか?

導入後、初めて請求業務するときは問題なくできるかとても不安でした。データ移行も不安でしたが、ナーシングネットプラスワンのサポートセンターが手伝ってくださったので苦労した記憶はないです。

ソフトを使用した感想を教えてください。

ナーシングネットプラスワンのサポートがとてもしっかりしていて、導入時はソフトの基本から全て教えてくださいました。事業所の代表者だけでなく、スタッフ一人ひとりにも丁寧に教えてくださったのでとても心強かったです。その後も、何かあれば小さなことでも、サポートセンターのスタッフの方が電話で丁寧に教えてくださいました。

初めて伝送する際には、最初から最後までサポートセンターのスタッフの方と一緒に伝送業務を行いました。伝送を失敗すると事業所に迷惑をかけてしまいます。それが本当に怖かったんです。その時に、サポートセンターのスタッフの方が「最後まで一緒にやります」と、おっしゃってくださりとても安心した記憶があります。伝送を最後まで一緒にサȈートしてくれるのは本当に嬉しかったです。慣れている方は必要ないかもしれませんが、パソコンが苦手な私は、その後も数回サポートセンターのスタッフの方と一緒に伝送業務をさせていただき使いこなせるようになりました。

ナーシングネットプラスワンは基本情報を入れる際に、入力内容に不都合があると入力作業を先に進められずアラートがでるのでとても助かります。また、年々加算が複雑になってきて、LIFEが加わり更に難しくなってきました。その中で、ナーシングネットプラスワンはLIFEの入力操作がとてもしやすいです。LIFEとの連携が非常にスムーズで助かっています。

アフターフォローのサービスはいかがですか?

私は小さなことでもすぐに質問してしまう性分なので、ナーシングネットプラスワンのサポートセンターにはいつもお世話になっています。その電話で解決できることが多いですし、稀にすぐにご回答いただけない場合は、一度切電し、サポートセンターのスタッフの方が調べて折り返し電話をしてくださいます。説明は非常に分かりやすく、サポートはとても丁寧です。

導入を検討している事業所にメッセージをお願いします。

ナーシングネットプラスワンはソフト導入後もいつもとても丁寧にサポートをしてくださいます。 ただソフトを使用しているというだけでなく、導入した後もナーシングネットプラスワンと一緒に請求業務をしているという実感があります。同じ会社ではないですが、特に請求関係はナーシングネットプラスワンとワンチームだ思っていて大変心強いです。未だに請求業務は毎回緊張して行っています。ここまで毎月何事もなく請求業務ができているのはナーシングネットプラスワンのおかげだと思っています。とてもお薦めの請求ソフトです。

事業所としての想い、ポリシーを教えてください。

私たちの事業所は、病院内で運営している通所リハビリテーションのため、今後も病院がある地域の方々に密着して事業を続けていきたいと考えています。地域の方々に私たちの事業所へリハビリに通いたいと思っていただくことはもちろんですし、ご利用者様とそのご家族が、住み慣れた地域で安全安心に生活できるように、お役に立ちたいと思っています。そのためには一つひとつの業務を丁寧に行い、常に笑顔でフレンドリーにみなさまに接することが大切だと思っています。そうすることで、ご利用者様にとっていつもでも相談しやすい事業所でもありたいと考えています。

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